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/ 奥动观点 / 企业导入CIS企业形象系统最佳时机

     CISCORPORATE IDENTITY SYSTEM),翻译为中文是企业识别系统,简称为CISCICIS包括企业理念识别(MI)、行为识别(BI)和视觉识别(VI)三个子系统。起源于19世纪欧洲,属市场经济的产物,是把企业文化、经营理念、管理行为等融入到现代商业策划设计和企业管理活动中,使之系统化、规范化、标准化。对内规范企业行为,强化员工的凝聚力和向心力,形成自我认同,提高工作热情,降低经营成本;对外传播企业理念和树立品牌形象,使社会公众对企业确立牢固的认知与信赖,避免认同危机,提高沟通的效率和效果,以之取得更大经济效益与社会效益。

 

    奥动在实践工作中注意到,中国越来越多的企业迫切要求导入CIS工程。CIS已经成为一个固定的“形象工程项目”,纳入企业家们战略思考的重要组成部分。

    中国企业为何如此迫切需要CIS?一是伴随信息时代来临,科学技术日新月异发展,产品同质化趋势,令竞争对手之间难以在质的问题上区分伯仲。二是消费者、中间商等经营关联者更加成熟,更加挑剔,对产品的品质、信誉、品牌、文化等附加值的追求增多。企业需要CIS是为了与经营关联者进行有效沟通和建立关系。即不是为了自我表现,而是为了站在与关联者建立沟通的立场和目标上来策划CIS,诸如与金融机构、新闻媒体、政府职能机构、消费者、普遍公众、整个社会及内部员工的沟通。沟通得越充分,建立的关系越良好,就越成功。不妨将这种与关联者沟通的观点称之为“经营沟通理论”。于是CIS作为差异化战略为产品注入文化力、形象力,成为提高经营沟通,强化竞合优势,战胜竞争对手的现代经营战略工具。

    当下中国企业迫切需要CIS的另一个原因,则是更多出于面对国内市场国际化程度加大的压力,出于同国际经济接轨和企业再发展、上台阶、创品牌的迫切考虑。当然,其根本动机还是强化企业的竞争优势,迎战国内外两大市场的挑战。

    如何以一个统一的、全新的、现代的、国际通行的、具有个性的、市场认可的企业形象和品牌形象与世界经济接轨,这确是摆在我国企业面前的一个普遍的急需解决的问题。

    特别是面对一些国家贸易壁垒的压力,使中国众多企业家们真正认识到CIS战略的重要性。这正是中国企业迫切需要品牌,迫切需要CIS的根本原因。

 

企业如何选择导入CIS时机

 

    CIS作为企业的现代经营策略工具,虽然有它的共同性,但每家企业的实际情况不同,其导入CIS的动机与目的不同,解决问题的切入点不同,因而在选择导入CIS的时机上,也会自有区别。 由于不同的企业在市场上所处的地位不同,它们对企业形象系统需求的程度也不同,因而各自导入企业形象系统的时机亦不尽相同。任何一家企业导入企业形象系统,都必须从长远的角度出发,把握住导入的最佳时机,以取得最理想的效果。企业一般可利用以下时机导入企业形象系统:

    1.新产品面市

    一个新产品开发成功,需要面市推广之前导入CIS,提炼产品理念,引入品牌概念,制定营销形象和面市推广计划整合,有利于起到促销和建立品牌的效果。国内许多名牌产品,都是运用新产品上市契机导入CIS,取得显著效果。但至今仍有许多企业在新产品面市之前,显得匆匆忙忙,不得要领,毫无计划。甚至连产品的商标、企业商号等基本形象识别都不顾,就匆匆忙忙往市场上推。当走了弯路发现问题,再来“规范”则已进退两难,损失惨重。

    2.企业再上台阶

    许多中小企业,面临再发展或被市场竞争所淘汰的关键时刻。导入CIS将会助他们一臂之力。中小企业由于“一次创业”成功,已形成一定规模,呈跨行业、多元化、集团化发展态势。此时,创业初期的视觉符号与精神观念等出现过时、陈旧、零散、混乱等现象较为严重,需要统一规范、系统化对外集中传播。借此建立企业的统一形象,整合品牌优势,增强对下属机构的号召力,特别是强化企业理念文化,是增强企业凝聚力、向心力的有力举措。建立大企业形象,形成整体优势。

    3.启动品牌战略

    大多数民营企业创业之初只重视产品销售,以市场效益为中心,而品牌意识却十分淡薄。有的至今仍未形成主导品牌。面对世界经济一体化进程加快,市场竞争已形成品牌竞争的主流,国内企业品牌意识普遍高涨。为创立品牌而导入CIS,运用CIS进行品牌的塑造和传播推广,已成为企业导入CIS的目标和时机之一。

    4.企业体制转换

    随着国有企业深化改革力度加大,面对激烈的市场竞争压力,国有企业在向公司转制型过程中,导入CIS重组企业文化、品牌、形象等战略性任务,已成为一种普遍现象。特别是许多国企在体制转变、战略重组时期,更需要借助CIS迅速革新陈旧落后的国企形象,代之以全新的现代形象赢得股民和社会公众的信心。

    5.企业周年志庆

    利用周年志庆导入CIS,以达重新塑造公司形象,迈向新的目标,提升员工士气的效果,从而为企业经营再出发激发活力。

    6.企业多元化经营

    随着企业的发展,其主导产品由单一变为多元,企业情报讯息发生与原来的企业性质、经营内容不相符的情形,这时需要开发新的CIS,建立既符合企业实际情况,又能契合未来发展的识别系统,统合新开发产品与企业本体的关系。

    7.接轨国际经济

    有的企业原来只盯住国内市场,因此商标用拼音字母等居多。随着企业不断发展壮大,产品进入国际市场,原有的企业和产品标识系统和行为不适应国际市场需要,因此修正和建立新的企业识别系统,成为企业导入CIS建立品牌新形象应对策略之一。

    8.活化企业经营

    企业面临经营不善或业绩衰退时,除了内部的人事改革、制度革新之外,借助CIS革新企业识别系统,将有助于经营危机的解决,导入CIS成为最佳方案。

    9.企业股票上市

目前越来越多的企业借企业股票上市成为公众企业为契机,对企业进行全新的CIS策划,注入现代经营理念,以新的形象、前卫的理念出现在股民和社会公众面前,无疑是为了加大融资力度,让更多的受众对企业提振期盼,更好地吸引资金,推动企业快速发展。因此,企业上市前导入CIS有利于路演,是性价比最高的。

    10.连锁特许经营

    连锁经营、特许经营成为21世纪主导商业模式。国内越来越多的饮食、服装、化妆品、珠宝、中介服务业等,希望以连锁经营或特许经营的形式,迅速打开全国市场,成为知名品牌。对于这样一步到位,进入品牌经营的商业模式来说,导入CIS就更是前提条件了。

    上述仅是企业导入CIS的部分契机例举,奥动中国认为其实还有更多的契机,诸如产业升级、规避危机、提振信心。

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