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电子商务,在网店卖茶容易成功,还是沿袭传统,在实体店卖茶容易成功?

电子商务兴起的时候,大部分茶商都没有太在意;当传统茶叶店受阻的时候,我们开始关注电子商务,转战互联网,希望网店卖茶能够带来新的契机,为企业赢得发展机遇。然而,网店不是万能药,一吃就灵,药到病除。在网络上卖茶,失败的人比成功的多,搞得轰轰烈烈的人更少。

茶叶电子商务的背后隐藏着三个根本问题:在哪卖?怎么卖?谁来卖?

? 首先,来看一看在哪卖的问题。|

网店、传统店的相同之处多过不同之处:传统店需要选址,网店一样需要选址;传统店需要经销商,网店一样需要经销商,只不过在操作细节上有差异,其背后依然是人性的互动、利益的分配。

从淘宝、天猫、京东商城到当当网、卓越亚马逊,以及各类细分的电商渠道,再到企业自己建立的网络商城,貌似茶叶销售可以选择的途径很多,但做起来又似乎无从下手。

例如,为了降低成本,很多茶商将淘宝作为网络卖茶的新天堂,淘宝也的确涌现出一批成功的茶商,但并非每一个人都那么幸运,盲目跟风、一知半解、急于求成等心态,直接导致一大批茶商的网络店铺形同虚设。当然,也有不少茶商因为缺乏专业人才,而一天天错失网络卖茶的机遇。所以,这就要求茶商在考虑在哪卖的问题时,必须先考虑自己有没有相应的网络营销人才。

? 其次,我们再来看一看怎么卖|

不少已经开起来的网店,淹没在网络的大海中,赚不了吆喝,也赚不了利润,处在自生自灭的自然状态。信心足的人继续努力,但是悲观的人,则立即否定了网店卖茶的价值,避

之惟恐不及,谈起网店就嘘唏一片,似乎网店卖茶已成地狱,万万碰不得。网店卖茶一样需要塑造品牌,需要确定品牌定位,需要展开品牌宣传,需要店铺展示和产品展示,需要沟通技巧,需要促销活动。网络卖茶从来不是开起来就能盈利,也不会以店铺流量论英雄,尽管流量极其重要。这就类似开在闹市区的茶叶店并不一定能够盈利一样,人流量有了,但多少人会买茶、买多少茶、多久买一次,依旧需要耐心而又巧妙的沟通来促成交易。

? 最后,再来看看谁来卖” |

这个问题似乎不用回答:当然是客服来卖,抑或是网店自动销售”——这是个错误!客服、网店仅仅是销售流程的一个环节。从老板到客户,所有人都与销售相关。

例如,同样的客服在不同的网店,创造的茶叶销售业绩不一样;同一网店的不同客户,创造的茶叶销售业绩也不一样。老板必须弄清楚,究竟有多少直接或间接参与到了网络销售中,然后确保每个人的工作都做好,打包和打单的人也不能忽视。

直接参与的人,间接参与的人,在卖茶过程中做了哪些事情,忽略了哪些事情,哪些容易导致茶叶销售失败,如何改进才能提高茶叶销售的成交率?这些都要考虑。

总而言之,互联网是不是茶叶销售的新天堂,必须看茶叶品牌是否能够依照人性的需求,是否能够抓住网络卖茶的关键点,是否能够从不同角度、不同层面,一步步去满足客户需求。

 

 

 

 

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