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ADONE NEWS
/ 奥动新闻 / 中国电信“欢go”平台正式上线

 2015年5月18日,中国电信“欢go”平台正式上线。这是中国电信整合网上营业厅(www.189.cn)和天翼客服客户端打造的综合服务平台,经过全面优化,为用户提供一站式贴心服务。


 

Logo释义:

“欢go”Logo整体颜色采用亮橙色和橙黄色,右上角加入代表太阳光晕的元素,突出如阳光照耀般的明亮、活泼与温暖的质感。而圆润的字体设计轮廓与小写体的英文字母,更增加了标识的亲和力,集中凸显了“欢go”为用户提供贴心服务,带来愉悦信息消费体验的主调。

“欢go”是“互联网+新兴服务”的承载平台之一,整合中国电信网上营业厅和天翼客服的客户端新入口。作为中国电信所搭建的服务、营销一体化的互联网之窗。

“欢go”将成为中国电信线上服务与销售的核心渠道,旨在聚焦客户感知,满足多元化需求,提升信息消费体验,通过服务模式创新而打造“随身营业厅”。


 

全面升级 提供多种“随身”服务

“欢go”平台将真正为用户提供人性化、便捷化的“欢享服务”。

服务方便快捷:“欢go”平台所有在线业务均提供7*24小时全天候人工服务,在线客服随叫随到,业务查询与办理一站解决,真正做到便捷服务永不打烊。

流量随时查询:“欢go”为用户提供随时随地的流量查询服务,以及流量消费的定期提醒、阈值提醒等服务,让用户放心使用、明白消费。

宽带一键报障:“欢go”平台提供宽带在线排障、自助诊断、一键修复、装维修进度实时查询等服务,让用户使用宽带更方便更安心。


 

 

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